Siparişlerinizin kargo süresi, ürün açıklamalarında belirtilmiştir. Her ürün için tahmini teslimat süresini, ilgili ürün sayfasında bulabilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonra, kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Tüm fiyatlar KDV dahil hesaplanmıştır.

Evet, havale yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra, ödeme bilgileri size iletilecektir. Ödemenizin onaylanmasının ardından siparişiniz işleme alınacaktır.

Evet, siparişiniz için hediye paketi talep edebilirsiniz. Siparişinizi tamamlarken not bölümüne "Hediye paketi istiyorum" şeklinde belirtmeniz yeterlidir. Özel not eklemek isterseniz, bunu da aynı bölümde paylaşabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. (Ürün stoklarımız ürüne göre değişmektedir. Bununla ilgili bizimle iletişime geçiniz.) İade veya değişim işlemi için:

1.Bize ulaşın: İade/değişim talebinizi ve sipariş numaranızı müşteri hizmetlerimize iletin.

2.Ürünü hazırlayın: Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

3.Kargoya verin: Onay aldıktan sonra, size belirtilen adrese ürünü gönderebilirsiniz.

Detaylı bilgi için [iletişim sayfamızdan] bize ulaşabilirsiniz.

Ön sipariş, stokta bulunmayan veya özel sipariş ile temin edilen ürünleri, teslimat süresi belirlenerek önceden satın almanızı sağlayan bir sistemdir. Belli markalar için sipariş süresi değişiklik gösterebilir.

Ön sipariş oluşturmak ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgi almak için satış danışmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.

Evet, Onemay Club’tan alışveriş yapmak tamamen güvenlidir. Kişisel bilgileriniz ve ödeme işlemleriniz, güvenli ödeme altyapısı ve gelişmiş veri koruma sistemleri ile korunmaktadır.

Ayrıca, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla sipariş süreciniz boyunca destek sağlıyoruz. Güvenli alışveriş deneyimi için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

-Hayır, kredi kartı bilgileriniz güvenlik gereği sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemleriniz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleşir ve şifrelenmiş bağlantılar kullanılarak korunur.

Onemay Design Club olarak, müşteri gizliliği ve veri güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Daha fazla bilgi için [Gizlilik Politikamızı] inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, kişisel bilgileriniz gizlilik ve güvenlik ilkelerimiz çerçevesinde korunmaktadır. Onemay Design Club olarak, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmadan ve yalnızca sipariş işlemleriniz ile müşteri deneyiminizi geliştirmek için kullanıyoruz.

Veri güvenliğinizi sağlamak için güvenli şifreleme yöntemleri ve korumalı sistemler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için [Gizlilik Politikamızı] inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

-işleminin geçerli olabilmesi için aşağıdaki koşullara dikkat edilmelidir:

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

İade işlemi öncesinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

İade onayı aldıktan sonra, ürünü size belirtilen adrese güvenli bir şekilde kargolamanız gerekmektedir.

Kargo ücreti ve iade süreci hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için [İade Politikamızı] inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade kargonuz depomuza ulaştıktan sonra ürün iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünleriniz ile ilgili size bir bilgi e-postası gönderilecek ve ürün bedeli 10 gün içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilecektir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.